Akute Gefahr: nicht auf eine Nachricht warten
Bei Rauch, Brand, Gasgeruch oder einem CO-Alarm bring dich und andere in Sicherheit. Rufe bei akuter Gefahr von einem sicheren Ort die 112. Die Nummer ist für Notfälle bestimmt, nicht für eine normale Wartungs- oder Terminanfrage.
Heizung kalt, aber keine erkennbare Gefahr?
Notiere die Fehlermeldung, den Beginn der Störung und ob auch Warmwasser fehlt. Als Mieter informiere Vermieter oder Hausverwaltung beziehungsweise deren benannten Bereitschaftsdienst. Halte Adresse und Geräteangaben bereit.
Was du vor einem Einsatz klären solltest
Frage nach dem ausführenden Unternehmen, der realistischen Ankunftszeit und sämtlichen Kostenbestandteilen. Dazu gehören Anfahrt, Arbeitszeit, Nacht- oder Wochenendzuschläge und die Abrechnung eines reinen Diagnosebesuchs. Ein günstiger Anfahrtspreis ist noch kein Gesamtpreis.
Unser aktueller Stand
Wir bieten über diese Website keinen bestätigten Bereitschaftsdienst und keine Notfall-Einsatzgarantie an. Unser WhatsApp-Kontakt ist täglich von 8 bis 23 Uhr besetzt, auch am Wochenende. Das ist keine Zusage für einen sofortigen Einsatz; einen Termin bestätigen wir persönlich.
Für eine reguläre Anfrage ohne akute Gefahr: Reparaturanfrage vorbereiten.
Redaktioneller Stand: 20. Oktober 2026. Allgemeine Information; Umfang und Eignung prüft der ausführende Fachbetrieb.